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      仪器行业的CRM管理软件招标需求及技术解决方案

      一、 全年/每季度/每月的数据要求

      季度总签单业绩;季度目标完成率;季度各机种业绩和完成率;各行业各区域/省份/个人季度业绩及完成比;各数据环比与往年同期比等;各区域/各省/各人业绩完成率排名等;今年与往年的各项对比;

      1、PGC业绩统计需求同上;

      二、业务机会统计

      1、填写内容:

       

      2017年业务机会表

       

       

       

      预计进单的月份和合同金额(金额填在预计签约的月份里)

       

       

       

       

       

       

       

      序号

      区域

      省份

      业务类型

      经销名称

      最终用户名称

      用户行业

      仪器型号

      主机台数

      方案类型

      进样口1

      进样口2

      FID

      检测器2

      检测器3

      六通阀

      十通阀

      B75

      前处理设备

      其他

      1月

      2月

      3月

      4月

      5月

      6月

      7月

      8月

      9月

      10月

      11月

      12月

      成交几率A

      B

      C

      当前业务情况反馈

      填表人

      报备时间

      更新签单/丢单

      丢单原因

      竞争对手品牌名称

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

       

      2、要求从总表中可以提炼出以下数据:

      业务机会总数/各区域总数/各省总数/各人总数;总数与全年任务总数设置相同,从而可以看出各机会总数是否达标;ABC是否达标;

      3、大客户进展情况:要求在业务机会表里体现出大客户(比如主机台数大于4台以上可以定义为大客户),从业务机会表中可以抓出大客户业务进展情况;

      4、各销售签约代理商的数量,

      5、代理商报备的业务机会可以在表格里可以体现出来;可以看出已经签约的代理商(或好的经销商)的区域、数量、任务完成情况等,对他们的情况和业绩作出统计;

       

      三、市场交流活动情况

      举办时间

      活动主题

      地点

      负责人

      活动总费用

      签到客户数量

       

      四、售后季度/月报报告数据

      要求能统计出:一次 二次安装/开机成功率;维修成功率;售后平均响应时间;EPC、B75等问题占比等;

       

      安装

      客户名称

       

      通讯地址

       

      仪器型号

       

      序列号

       

      联系人

      使用者,负责人

      联系方式

       

      邮箱

       

      安装响应时间

       

      安装开始时间

       

      安装结束时间

       

      客户现场时长/小时

       

      保修期限

       

      一次开机是否成功

      备注原因

      一次安装是否成功

      备注(DOA,短发货,方案问题,工程师原因,客户原因)

      应用领域

       

      客户意见

       

      上传验收报告,安装报告电子档以及谱图

       

      维修

      客户名称

       

      通讯地址

       

      仪器型号

       

      序列号

       

      是否在保

      备注,是否过保免费处理

      联系人

       

      联系方式

       

      邮箱

       

      维修响应时间

       

      维修开始时间

       

      维修结束时间

       

      客户现场时长/小时

       

      客户仪器问题或申请服务内容

       

      现场处理过程/结果

       

      一次维修是否成功

      备注原因

      更换的备件

      备注,需标明原备件以及新备件编号

      客户意见

       

      上传维修报告

       

       

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      行业: IT(全国最大信息系统集成商)应用: 合作终端客户包括CRM、政务OA、智慧粮库、执法系统及监管系统等

      华谊兄弟传媒管理系统

      行业: 广告传媒(中国最大传媒集团)应用: 客户、项目管理、合同协议、媒介资源管理、销售绩效、薪资提成

      中储粮智慧办公数据铁笼

      行业: 党政机关(治国安邦核心单位)应用: 公文流转、财务管理、辅助办公、人事档案、会议管理、物品资产、党建管理、档案管理

      长城汽车媒介管理系统

      行业: 汽车制造(全球销量第一)应用: 媒体公关、广告媒介、预算、框架协议、项目管理、采购执行、传播反馈、BI分析

      中国书法家协会管理系统

      行业: 行业协会(国家级)应用:会员档案、预备会员转正式会员审批、公告通知、作品发表、内部交流

      金诃藏药分销体系

      行业: 生物医药(全国最大藏药企业)应用: 客户档案、商业公司、合同协议结算、经销商在线下单、销售目标、物流跟踪、产品流向

      客运智能教育培训管理系统

      行业:铁路运营(中国铁路总公司)应用:培训课程、题库、学习练习、考试、对战积分、成绩排名、个人信息

      中国移动ICT支撑核心伙伴

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      交付管理


      服务管理


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      决策分析


      PC/APP页面配置


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      运筹软件业务执行层、管理控制层、决策规划层各功能??榍逦魅?,浑然一体。全方位提升企业管理水平,这是我们持续不懈的追求

      【决策层】通过软件提供的各项报表对经营情况数据挖掘分析进行战略规划,下达各项任务指标。

      【管理层】业务流程规划,固化到软件中,实施绩效考核指导,辅助下属完成各项任务。

      【执行层】强有力的执行力软件系统,主动推动各部门人员协同,有序的积极完成工作;提交可靠的原始数据。

      自定义对象

      业务对象 字段类型 数据关系 个性UI

      权限

      表单 操作 字段 交叉矩阵

      流程

      审批流 业务流 数据流

      BI数据分析

      数据报表 穿透视智能分析 自定义展示 管理驾驶仓

      IT系统集成

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      运筹软件标准项目实施管理流程


      售前阶段


      实施启动


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